Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, vagyis a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanabban az állapotban legyen, ahogy megkapta: használatlanul, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszaküldés indításához írjon nekünk a következő címre: awaischeema006@gmail.com. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni: Carrer Torcuato Luca de Tena 26, 2p 2b, 07005 Palma, Illes Balears, Spanyolország.

Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési szállítási címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldje a csomagot. Előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadunk el. A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kapta, amit rendelt; ebben az esetben a költséget mi álljuk.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a következő címen: awaischeema006@gmail.com.

Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor azonnal ellenőrizze a rendelését, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megfelelő terméket kapta, hogy felmérhessük és megoldhassuk a problémát.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó termékek (élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi gyártású termékek (különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és a testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Ha kérdése vagy kétsége van egy adott termékkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos akciós termékek és ajándékkártyák visszaküldését nem tudjuk elfogadni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön megvásárolja az új terméket.

Az Európai Unió 14 napos elállási időszaka A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unión belül szállítjuk ki, Önnek jogában áll 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a rendelését. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta: használatlanul, címkékkel és eredeti csomagolásában. A nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is szüksége lesz.

Visszatérítések
Értesítjük Önt, amikor megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén az összeget automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül. Ne feledje, hogy a banknak vagy a hitelkártya-kibocsátónak némi időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, vegye fel velünk a kapcsolatot az awaischeema006@gmail.com címen.